Agence web à Grenoble · depuis 2012

Maintenance de site internet

« Mon site a été fait il y a des années, je ne sais même pas avec quoi. » Cette phrase, nous l'entendons chaque semaine. Votre prestataire a disparu, les accès sont introuvables, et le site continue de tourner, jusqu'au jour où il s'arrête.

WEBIAPROD prend en charge la maintenance de sites internet quelle que soit leur technologie. Première étape systématique : identifier ce que vous avez réellement, récupérer les accès, puis sécuriser. Vous n'avez rien à savoir de technique, c'est notre rôle.

Vous avez un projet ?

Réponse sous 24 h · Devis offert · Sans engagement

4,9/5 70 avis Google · +250 clients accompagnés

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Aperçu d'un site internet conçu par WEBIAPROD, Maintenance de site internet

4,9Google

+250clients depuis 2012

250+ Clients accompagnés

2012 Agence depuis

4.9/5 Note Google

70+ Avis vérifiés

Définition

La maintenance d'un site internet, expliquée simplement

Depuis 201214 ans d'expérience

+250 clientsaccompagnés en France

4,9/5sur 70 avis Google

WordPresssocle souple et durable

Un site internet repose sur un empilement de briques : un nom de domaine, un hébergement, un logiciel de gestion de contenu (le fameux CMS, WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop ou un développement sur mesure), un thème graphique et des modules. Chaque brique évolue, se périme et peut tomber en panne. La maintenance consiste à garder l'ensemble à jour, sauvegardé, sécurisé et disponible, exactement comme l'entretien d'un véhicule : personne n'attend la panne d'embrayage pour ouvrir le capot.

Notre premier travail est un diagnostic d'identification : quel CMS fait tourner votre site, quelle version, quel hébergeur, où est le nom de domaine, qui détient les accès. Ce point de départ est souvent le plus précieux pour les entreprises dont le prestataire d'origine a disparu. Nous récupérons ou recréons les accès légitimes, documentons l'ensemble et vous remettons un dossier technique clair : votre site cesse d'être une boîte noire. Si votre site tourne sous WordPress, le cas de plus de 40 % du web, notre offre dédiée est détaillée sur la page maintenance WordPress.

Ensuite vient le régime de croisière : sauvegardes régulières externalisées, mises à jour ou correctifs de sécurité, surveillance de disponibilité, support pour vos modifications courantes. Quand l'hébergement d'origine est vétuste ou surdimensionné en prix, nous proposons la migration vers notre hébergement infogéré. Un diagnostic gratuit se demande en deux minutes via notre page contact.

Nos expertises

Comment nous concevons votre site

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01, Diagnostic

Nous identifions ce que vous avez, même sans document

Prestataire injoignable, factures perdues, identifiants oubliés : c'est la situation de départ de la moitié de nos prises en charge. Notre diagnostic reconstitue la carte complète de votre site : technologie utilisée, hébergeur, registrar du domaine, adresses e-mail liées, état des sauvegardes. Nous engageons ensuite les démarches de récupération d'accès auprès des hébergeurs et registrars, une procédure que nous connaissons bien. Un restaurateur de la région grenobloise dont le webmaster avait cessé son activité a retrouvé en dix jours la maîtrise totale de son site et de son domaine, qu'il croyait perdus.

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02, Prévention

Sauvegardes et sécurité, quel que soit le CMS

Les principes d'une bonne maintenance sont universels, seuls les outils changent selon la technologie. Nous mettons en place des sauvegardes automatiques stockées hors du serveur, testées par des restaurations réelles, puis appliquons les correctifs de sécurité propres à votre CMS, WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop ou site statique. La surveillance de disponibilité nous alerte en cas de panne avant vos clients. Pour les sites très anciens dont le logiciel n'est plus maintenu par son éditeur, nous vous présentons honnêtement les options : sécurisation de l'existant en l'état, ou refonte planifiée quand le rafistolage coûterait plus cher qu'un site neuf.

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03, Quotidien

Un support qui parle votre langue, pas le jargon

La maintenance, c'est aussi les demandes du quotidien : changer des horaires, publier une actualité, corriger une faute, ajouter une photo d'équipe. Nos forfaits incluent un volant de modifications courantes traitées sous 48 h ouvrées par un technicien qui connaît votre site, le même d'un mois sur l'autre. Vous formulez la demande en langage normal (« la carte du menu a changé »), nous la traduisons en technique. Une PME industrielle iséroise nous transmet ainsi ses mises à jour produits par simple e-mail depuis trois ans : son site reste vivant sans qu'elle ait embauché la moindre compétence web.

Pour qui

Cette page vous concerne si…

Vous ignorez votre CMS

WordPress, Joomla, autre chose ? Aucune idée, et c'est normal. Notre diagnostic identifie votre technologie et son état en quelques jours.

Prestataire disparu

L'agence ou le freelance qui gérait votre site ne répond plus. Nous récupérons les accès et reprenons le flambeau proprement.

Site jamais sauvegardé

Vous n'avez aucune certitude qu'une copie de votre site existe quelque part. Un crash serveur effacerait tout : il est temps d'y remédier.

Site laissé à l'abandon

Contenus périmés, lenteurs, alertes de sécurité dans les navigateurs : votre site dessert votre image au lieu de la servir.

Vos garanties

Vos protections

Diagnostic offert

L'état des lieux initial de votre site est gratuit et sans condition. Le rapport vous est remis, que vous signiez ou non ensuite.

Dossier technique remis

Accès, technologie, procédures : tout est documenté et vous appartient. Fini le site boîte noire dépendant d'une seule personne.

Technicien référent

Le même interlocuteur suit votre site mois après mois. Il connaît votre historique et répond sous quatre heures ouvrées.

Méthode

La reprise en 5 temps

Un déroulé clair, avec une validation de votre part à chaque jalon.

01

Identification. Diagnostic gratuit : technologie, hébergeur, domaine, versions, failles, sauvegardes. Vous découvrez enfin ce que vous possédez.
02

Récupération. Accès retrouvés ou recréés auprès des hébergeurs et registrars, propriété du domaine vérifiée et remise à votre nom si besoin.
03

Sécurisation. Sauvegarde immédiate externalisée, correctifs urgents, suppression des comptes fantômes, dossier technique constitué et remis.
04

Croisière. Sauvegardes régulières, mises à jour ou correctifs adaptés à votre CMS, surveillance de disponibilité, support pour vos modifications.
05

Conseil. Point annuel honnête : maintenir l'existant, migrer d'hébergement ou planifier une refonte quand elle devient le choix économique.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Je ne connais pas la technologie de mon site, est-ce grave ?

Pas du tout, c'est même notre point de départ habituel. Le diagnostic gratuit identifie votre CMS, sa version, votre hébergeur et l'état général du site. Vous recevez un compte rendu en langage clair, sans obligation de souscrire ensuite.

Mon ancien prestataire ne répond plus, que faire ?

Nous engageons les procédures de récupération auprès de l'hébergeur et du registrar de votre domaine, en prouvant votre légitimité (factures, extrait Kbis, correspondances). Dans la grande majorité des cas, les accès sont récupérés en une à trois semaines.

Combien coûte la maintenance d'un site internet ?

À partir de 59 €/mois pour un site vitrine standard, davantage pour un site marchand ou une technologie exigeante. Le tarif est fixé après le diagnostic gratuit, sur des critères factuels : CMS, taille, criticité. Sans engagement de durée.

Maintenez-vous tous les CMS ?

Nous couvrons WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop et les sites statiques ou sur mesure en HTML/PHP. Pour les technologies très exotiques ou abandonnées, le diagnostic dit honnêtement ce qui est maintenable et ce qui relève de la refonte.

Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?

La surveillance de disponibilité nous alerte souvent avant vous. Nous diagnostiquons immédiatement et restaurons depuis la dernière sauvegarde saine si nécessaire. Les clients sous forfait sont prioritaires, avec remise en ligne en heures, pas en jours.

Les petites modifications sont-elles incluses ?

Oui, chaque forfait comprend un volant mensuel de modifications courantes : textes, images, horaires, actualités. Vous envoyez la demande par e-mail en langage normal, elle est traitée sous 48 h ouvrées par votre technicien référent.

Faut-il changer d'hébergeur pour travailler avec vous ?

Non, nous maintenons votre site là où il se trouve. Si votre hébergement actuel est vétuste, trop cher ou trop lent, nous vous proposons une migration vers notre hébergement infogéré, mais c'est une recommandation argumentée, jamais une condition.

Mon site est très vieux : maintenance ou refonte ?

Le diagnostic tranche sur des faits : si sécuriser l'existant coûte durablement plus cher qu'un site neuf, nous le disons et chiffrons les deux scénarios. Beaucoup de sites anciens restent parfaitement maintenables ; d'autres méritent une refonte planifiée sereinement.

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