Agence web à Grenoble · depuis 2012

Marketing automation

Un prospect télécharge votre brochure, puis plus rien : pas de relance, pas de suivi, un contact perdu. Le marketing automation répare cette fuite en branchant des scénarios automatisés entre votre site, vos e-mails et votre CRM.

Depuis Grenoble, nous concevons et installons ces mécaniques pour des TPE, PME et e-commerçants partout en France : nurturing, relances de paniers, scoring des leads, alertes commerciales.

Vous avez un projet ?

Réponse sous 24 h · Devis offert · Sans engagement

4,9/5 70 avis Google · +250 clients accompagnés

www.webiaprod.live

Aperçu d'un site internet conçu par WEBIAPROD, Marketing automation

4,9Google

+250clients depuis 2012

250+ Clients accompagnés

2012 Agence depuis

4.9/5 Note Google

70+ Avis vérifiés

Définition

Le marketing automation : votre suivi commercial en pilote assisté

Depuis 201214 ans d'expérience

+250 clientsaccompagnés en France

4,9/5sur 70 avis Google

WordPresssocle souple et durable

Le marketing automation consiste à déclencher automatiquement la bonne action au bon moment : un e-mail de bienvenue à l'inscription, une séquence de nurturing après un téléchargement, une relance quand un panier est abandonné, une alerte à votre commercial quand un prospect revisite votre page tarifs. Chaque scénario repose sur un déclencheur, des conditions et des actions, une mécanique que nous concevons sur mesure, branchée à votre site et à votre CRM.

Notre approche s'inscrit dans la conviction qui guide toute notre offre IA et automatisation : un humain pilote, la machine accélère. L'automation ne remplace pas votre relation client, elle en supprime les trous. Vos commerciaux cessent de relancer manuellement des listes entières et se concentrent sur les prospects que le scoring a identifiés comme chauds, ceux qui ouvrent, cliquent, reviennent.

Techniquement, nous travaillons avec les outils adaptés à votre taille : Brevo, HubSpot, ActiveCampaign ou les automatisations natives de WooCommerce, reliés à votre site WordPress. Et quand un scénario gagne à s'enrichir d'intelligence artificielle, qualification automatique, réponses personnalisées, nous le couplons à un agent IA d'entreprise qui traite les demandes entrantes avant même la première relance.

Nos expertises

Comment nous concevons votre site

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01, Nurturing

Des séquences qui mûrissent vos prospects

Entre le premier contact et l'achat, il se passe des semaines, et c'est là que la plupart des entreprises perdent leurs prospects. Nous construisons des séquences de nurturing qui entretiennent la relation sans harceler : contenus utiles espacés, cas clients au moment du doute, offre au moment de la décision. Chaque e-mail est conditionné au comportement du destinataire : celui qui clique sur votre page tarifs ne reçoit pas le même message que celui qui n'ouvre plus rien. Les séquences se règlent finement, délais, embranchements, sorties automatiques dès qu'un commercial prend la main, pour rester une aide, jamais un spam.

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02, Scoring

Savoir qui appeler en premier chaque matin

Le lead scoring attribue des points à chaque comportement : visite de la page tarifs, téléchargement d'un guide, ouverture répétée d'e-mails. Au-delà d'un seuil, le prospect bascule en « chaud » et votre commercial reçoit une alerte avec tout l'historique. Une PME industrielle iséroise équipée de ce système a vu son taux de transformation des devis passer de 18 à 29 % en six mois : mêmes commerciaux, mêmes offres, mais des relances au bon moment, sur les bons contacts. Le scoring se calibre avec vos équipes, s'ajuste après les premières semaines, et vit dans le CRM qu'elles utilisent déjà.

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03, Intégration

Branché à votre site et à votre CRM

Un scénario d'automation ne vaut que par la fiabilité de ses branchements. Nous connectons vos formulaires WordPress, votre boutique WooCommerce, votre outil e-mailing et votre CRM pour que chaque donnée circule sans ressaisie : un devis demandé sur le site crée le contact, déclenche la séquence adaptée et notifie le bon commercial. Nous documentons chaque flux, testons les cas limites, doublons, désinscriptions, données manquantes, et respectons scrupuleusement le RGPD : consentement tracé, désinscription en un clic, données hébergées en Europe. Une mécanique invisible pour vos clients, limpide pour vos équipes.

Pour qui

Qui a le plus à gagner avec l'automation ?

PME B2B

Cycles de vente longs, relances chronophages : le nurturing et le scoring font gagner des heures à vos commerciaux et récupèrent les prospects oubliés.

E-commerçants

Paniers abandonnés, relances post-achat, réactivation des clients dormants : trois scénarios qui récupèrent un chiffre d'affaires déjà presque gagné.

Services et formation

Inscriptions, rappels de rendez-vous, parcours d'accueil des nouveaux clients : l'automation fiabilise chaque étape sans mobiliser votre équipe.

Équipes déjà outillées

Vous avez un CRM et un outil d'e-mailing sous-exploités ? Nous auditons l'existant et activons les scénarios qui dorment dans vos abonnements.

Vos garanties

Trois garanties fermes

RGPD natif

Consentements tracés, désinscription immédiate, données hébergées en Europe : chaque scénario est conçu conforme dès le départ, pas rafistolé après.

Équipes formées

Vos collaborateurs savent modifier un e-mail, suspendre un scénario ou lire le scoring : une formation pratique est incluse dans chaque déploiement.

Scénarios documentés

Chaque automatisation est livrée avec son schéma, ses conditions et ses cas limites documentés. Aucune boîte noire, aucune dépendance imposée.

Méthode

Le déploiement, pas à pas

Un déroulé clair, avec une validation de votre part à chaque jalon.

01

Diagnostic. Cartographie de votre tunnel de vente et de vos outils existants pour repérer les fuites : prospects sans relance, données ressaisies, clients dormants.
02

Priorisation. Sélection de deux ou trois scénarios à fort impact et faible complexité pour un premier déploiement rapide, mesurable en semaines.
03

Construction. Paramétrage des déclencheurs, rédaction des e-mails, branchements site-CRM et tests systématiques des cas limites avant activation.
04

Activation. Lancement progressif sur un segment restreint, contrôle des délivrabilités et des taux d'ouverture, puis généralisation une fois les réglages validés.
05

Amélioration. Revue mensuelle des performances scénario par scénario, ajustement des seuils de scoring et ajout progressif de nouvelles automatisations.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Combien coûte un projet de marketing automation ?

Un premier périmètre, deux ou trois scénarios essentiels branchés à votre site et votre CRM, se déploie à partir de 1 900 €, formation incluse. Le suivi mensuel optionnel démarre à 290 €. Les licences des outils (Brevo, HubSpot…) s'ajoutent selon votre volume de contacts. Devis détaillé gratuit sous 24 h.

Quels outils d'automation utilisez-vous ?

Ceux qui correspondent à votre taille et votre budget : Brevo pour la plupart des TPE et PME, ActiveCampaign ou HubSpot pour les besoins avancés, les extensions natives pour WooCommerce. Si vous êtes déjà équipés, nous exploitons l'existant plutôt que d'imposer une migration, c'est souvent la meilleure économie du projet.

Combien de temps dure la mise en place ?

Trois à quatre semaines pour un premier périmètre opérationnel : diagnostic, construction des scénarios, branchements, tests et formation. Les projets plus ambitieux, scoring complet, synchronisation CRM bidirectionnelle, segmentations avancées, s'étalent sur deux à trois mois, par paliers activés progressivement.

Mes e-mails automatiques vont-ils finir en spam ?

Pas si le socle technique est propre : nous configurons l'authentification de votre domaine (SPF, DKIM, DMARC), limitons les envois aux contacts réellement consentants et surveillons la délivrabilité après chaque activation. Un e-mail attendu, pertinent et espacé se distingue radicalement d'un envoi de masse.

Est-ce compatible avec le RGPD ?

Oui, à condition de le concevoir ainsi dès le départ : consentement explicite recueilli et horodaté, finalités claires, désinscription en un clic, durées de conservation définies. Nous auditons aussi vos bases existantes avant tout branchement, automatiser des envois vers des contacts non consentants serait le pire point de départ.

Quelle différence avec un simple auto-répondeur ?

L'auto-répondeur envoie une séquence fixe à tout le monde. Le marketing automation adapte chaque parcours au comportement réel : pages visitées, e-mails ouverts, achats passés. Ajoutez le scoring et la synchronisation CRM, et vous obtenez un système qui qualifie et priorise vos prospects, pas juste une file d'e-mails.

L'IA a-t-elle sa place dans ces scénarios ?

De plus en plus. Nous couplons certains scénarios à des agents IA : qualification automatique des demandes entrantes, personnalisation des relances selon le contexte, réponses aux questions fréquentes avant transfert au commercial. L'IA enrichit le scénario, l'humain garde la décision, c'est notre ligne de conduite.

Comment mesure-t-on le retour sur investissement ?

Chaque scénario a ses indicateurs : taux de récupération des paniers, devis signés après relance automatique, rendez-vous issus des alertes de scoring. Nous comparons systématiquement avec la situation antérieure sur un trimestre. Si un scénario ne produit rien de mesurable, nous le disons et le retravaillons.

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